자주 묻는 질문
Q. 제주공항에서 얼마나 걸리나요?
A. 제주국제공항에서 차로 약 1시간 거리에 위치하고 있어요. 서귀포시 대포동에 있으며, 아름다운 중문관광단지까지는 차로 약 15분 정도면 도착하실 수 있답니다. 설레는 마음으로 오시는 길, 안전 운전하세요!
Q. 주차 가능한가요?
A. 네, 고객님들의 편안한 방문을 위해 넓은 무료 셀프 주차 공간을 마련해 두었어요. 주차 걱정 없이 오셔서 맘껏 즐겨주세요!
Q. 수영장 물이 차갑지 않나요?
A. 메인 수영장은 시원하게 운영되며, 엣지풀과 자쿠지는 따뜻한 미온수(30~34°C)로 운영돼요. 풀빌라 객실의 전용 풀장은 별도로 온수 신청 시 최대 35°C까지 따뜻하게 즐기실 수 있답니다. 다만, 7~8월에는 미온수·온수 모두 제공되지 않으니 참고해주세요.
Q. 아기(영유아)도 수영장 이용 가능한가요?
A. 네, 야외수영장에 우리 아가들을 위한 유아풀(수심 0.6m)이 따로 마련되어 있어요. 안전한 수영을 위해 수영복과 수영모 착용은 필수이며, 튜브 대여는 1일 10,000원입니다. 개인 튜브를 가져오시면 에어건으로 편리하게 바람을 넣으실 수 있어요. 아기와 함께 즐거운 물놀이 시간을 보내세요!
Q. 24개월 미만 아기도 인원추가비를 내야 하나요?
A. 아니요, 24개월 미만 유아는 인원추가비가 무료예요 (이불은 별도로 제공되지 않습니다). 이번 맘맘 프로모션 기간에는 기준인원 외 1명 추가비도 무료로 이용 가능하시답니다. 다만, 객실별 최대인원을 초과하는 입실은 불가하니 양해 부탁드려요.
Q. 객실에서 취사 가능한가요?
A. 전 객실 주방이 완비되어 있어 간단한 조리(끓이기, 데우기)는 가능합니다. 하지만 후라이팬 사용, 생선구이, 해산물 굽기, 고기 굽기 등 냄새가 많이 나거나 연기가 발생하는 조리는 금지하고 있어요. 쾌적한 환경 유지를 위해 협조 부탁드리며, 위반 시 영업손실 배상이 청구될 수 있습니다.
Q. 엘리베이터가 있나요?
A. 리조트 내에는 엘리베이터가 따로 마련되어 있지 않습니다. 짐이 많거나 유모차를 이용하시는 고객님들께서는 이 점 참고하여 주시면 감사하겠습니다.
Q. 조식은 어떻게 운영되나요?
A. 카페 내 레스토랑에서 매일 아침 08:00부터 10:00(라스트오더 09:30)까지 운영돼요. 성게미역국, 전복죽 등 든든한 국·죽 종류와 정갈한 밑반찬, 간단한 토스트를 셀프바 형태로 풍성하게 제공해 드립니다. 이번 프로모션 가격에는 조식이 포함되어 있지 않으며, 성인 12,000원, 소인(36개월~초등) 8,000원입니다.
Q. 바비큐는 어디서 하나요? 뭘 준비해야 하나요?
A. 담동 객실 이용 고객님은 본관동 루프탑에서, 가온동 객실 이용 고객님은 개인정원 테라스에서 바비큐를 즐기실 수 있어요. 숯, 그릴판, 집게, 가위, 고기접시는 저희가 제공해 드리지만, 맛있는 음식과 수저·개인접시 등은 캠핑 가시는 것처럼 직접 준비해 오셔야 합니다. 매일 오후 4시까지 사전예약이 필수이니 잊지 마세요!
Q. 풀빌라 온수풀은 어떻게 이용하나요?
A. 온수 보일러 가동에 약 5시간이 소요되므로, 이용하시기 5시간 전에 프론트로 전화 예약해 주셔야 해요. 온수 제공 후에는 유지 기능이 없어, 봄가을 기준 1시간 30분~2시간, 겨울철에는 1시간~1시간 30분 정도 온도가 유지됩니다. 7~8월에는 온수를 제공하지 않으니 이 점 유의해 주세요.