FAQ
자주 묻는 질문
Q 성인 3명+소인 1명(또는 성인 4명)도 4인 패키지로 이용 가능한가요? +
네, 가능해요! 4인 패키지는 성인 2 + 소인 2 기준이라, 성인이 더 많은 구성(성인 3+소인 1 또는 성인 4)이라면 성인으로 바뀌는 1인당 차액만 현장에서 결제해 주시면 돼요.
· 가든온(수영장+온천) : 1인 33,000원
· 조식 : 주중 9,000원 / 주말·성수기 11,700원
· 조식 : 주중 9,000원 / 주말·성수기 11,700원
Q 객실별 기준/최대 인원이 어떻게 되나요? +
| 객실 | 기준 | 최대 | 맘맘 특전 |
|---|---|---|---|
| 디럭스 더블 | 2인 | 4인 | 최대 5인 |
| 디럭스 키즈 | 3인 | 3인 | 최대 4인 |
| 디럭스 패밀리트윈 | 4인 | 4인 | 최대 5인 |
| 디럭스 온돌 | 2인 | 5인 | 최대 6인 |
| 패밀리스위트 | 4인 | 6인 | 최대 7인 |
| 패밀리스위트 온돌 | 4인 | 6인 | 최대 7인 |
| 프리미어 스위트 | 4인 | 6인 | 최대 7인 |
| 더앤스위트 | 4인 | 6인 | 최대 7인 |
| 베이직 더앤팻츠룸 | 4인 | 4인 | 최대 5인 |
| 프리미엄 더앤팻츠룸 | 4인 | 4인 | 최대 5인 |
※ '맘맘 특전 최대'는 최대 인원에서 1명까지 추가 이용이 가능한 인원이에요.
Q 36개월 미만 영유아도 인원수에 포함되나요? +
객실 정원은 영유아를 포함해 인원수를 산정해요. 다만 영유아 포함으로 최대 인원을 초과하더라도, 최대 인원에서 1명까지는 추가 이용이 가능하도록 안내드리고 있어요.
기준 인원까지는 침구가 준비되어 있고, 침구를 추가로 원하시면 22,000원(현장결제)이 발생해요.
기준 인원까지는 침구가 준비되어 있고, 침구를 추가로 원하시면 22,000원(현장결제)이 발생해요.
Q 인원 추가 비용(인추비)이 있나요? +
인원 추가 비용은 무료예요! 단, 침구는 기준 인원까지만 준비되어 있어 침구를 추가로 원하시면 22,000원(현장결제)이 발생해요.
Q 36개월 미만 영유아는 수영장·온천·조식이 무료인가요? +
네! 36개월 미만 영유아는 가든온(수영장), 스파온(실내 온천), 조식까지 모두 무료로 이용 가능해요.
Q 반려동물과 함께 투숙할 수 있나요? +
반려동물 동반은 '더앤팻츠룸'(베이직·프리미엄) 객실에서만 가능해요.
· 소형견(~10kg) 최대 2마리 (1마리 무료 / 추가 1마리당 30,000원 현장결제)
· 펫 유모차 1일 대여 10,000원 (프론트)
· 배변판·패드·식기·쿠션·접이식 욕조·펫타올 등 전용 비품 구비
그 외 일반 객실은 반려동물 동반이 불가해요.
· 소형견(~10kg) 최대 2마리 (1마리 무료 / 추가 1마리당 30,000원 현장결제)
· 펫 유모차 1일 대여 10,000원 (프론트)
· 배변판·패드·식기·쿠션·접이식 욕조·펫타올 등 전용 비품 구비
그 외 일반 객실은 반려동물 동반이 불가해요.
Q 가든온 온천수영장은 언제 이용하나요? 준비물이 있나요? +
시즌별로 운영시간이 달라요.
· 4/25~6/30 : 일~목 11~18시 / 금·토 11~20시
· 7/17~8/17(성수기) : 매일 11~20시 (나이트 17:30~20시)
매주 수요일은 정비로 14시 오픈해요.
수영복·모자·슬리퍼는 필수이며, 야외 인피니티풀은 모자 착용이 꼭 필요해요. (입장 시 카드·현금 지참)
· 4/25~6/30 : 일~목 11~18시 / 금·토 11~20시
· 7/17~8/17(성수기) : 매일 11~20시 (나이트 17:30~20시)
매주 수요일은 정비로 14시 오픈해요.
수영복·모자·슬리퍼는 필수이며, 야외 인피니티풀은 모자 착용이 꼭 필요해요. (입장 시 카드·현금 지참)
Q 가든온은 몇 번 입장할 수 있나요? 연박은요? +
· 체크인 당일부터 체크아웃 당일까지, 운영시간 내 1회 입장 가능해요.
· 체크아웃 당일 퇴실 후에도 정상 이용 가능해요.
· 연박(2박 이상) 시에는 이용 횟수를 한 번에 몰아서 사용하는 것도 가능해요.
· 체크아웃 당일 퇴실 후에도 정상 이용 가능해요.
· 연박(2박 이상) 시에는 이용 횟수를 한 번에 몰아서 사용하는 것도 가능해요.
Q 실내 온천(스파온)도 패키지에 포함되나요? +
네! 패키지에는 가든온(야외 수영장)뿐 아니라 스파온(실내 온천) 이용까지 함께 포함되어 있어요. 신나게 물놀이한 뒤 따뜻한 온천에서 몸을 녹여보세요.
Q 조식은 어떻게 운영되나요? +
레스토랑 '파인'(본관동 2층)에서 07:00~10:00 운영해요.
· 평일(월~금) : 세미 뷔페
· 주말(토~일) : 풀 뷔페
한식·양식·디저트까지 셰프가 엄선한 메뉴로 구성돼요. 조식 쿠폰을 꼭 지참해 주세요.
· 평일(월~금) : 세미 뷔페
· 주말(토~일) : 풀 뷔페
한식·양식·디저트까지 셰프가 엄선한 메뉴로 구성돼요. 조식 쿠폰을 꼭 지참해 주세요.
Q 체크인·체크아웃 시간과 레이트 체크아웃 안내 +
체크인 15:00 / 체크아웃 11:00 기준이에요.
주중(일~목) 투숙 시 12시 레이트 체크아웃이 제공돼요.
(단 7/17~8/16, 9/23~9/26 제외)
주중(일~목) 투숙 시 12시 레이트 체크아웃이 제공돼요.
(단 7/17~8/16, 9/23~9/26 제외)