- 원하시는 객실 타입과 숙박 일자를 선택한 뒤 결제해 주세요.
- 결제 즉시 예약이 확정되며, 카카오톡 채널 ‘맘맘’으로 확정 알림톡이 발송됩니다.
- 객실 및 부대업장 이미지는 고객 편의를 위해 제공되며 실제와 상이할 수 있습니다.
- 위 페이지 내 기재된 객실 및 부대시설 정보는 숙소의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
- 체크인 15:00 / 체크아웃 11:00
- 모든 시설의 운영 시간 및 운영 정보는 현장 상황에 따라 변동될 수 있으니 이용 전 휘닉스 평창 홈페이지 확인 부탁드립니다.
- 쾌적한 환경을 위해 전 객실 금연실로 운영합니다.
- 반려동물 동반 시 예약 확정 알림을 받으신 후 별도로 휘닉스 평창 예약실로 문의 부탁드립니다. (사전 예약 필수 / 추가 요금 발생)
- 기준 인원 초과 시, 인원만 추가시 비용 1만원 / 1인 (미취학 아동 제외/박수무관)
- 침구 포함 인원 추가시 1채 당 30,000원 발생 (침구만 단품 대여시 이불 1만원, 패드 1만원, 베개 5천원)
- 7세 이하는 인원 수에 포함되지 않습니다.
- 소인 기준은 ~13세 까지 입니다.
- 전체 객실은 엑스트라 베드 추가가 불가합니다.
- 아기 욕조, 침대 가드, 변기 커버 현장 무료 대여 가능합니다. (입실 시 잔여 수량 확인)
- 모든 부대 시설 이용권은 체크인 당일 오전 알림톡으로 바코드가 발송되며, 해당 바코드를 부대시설에 제시 후 이용 가능합니다.
- 패키지 상품의 특성상 구성품 중 일부를 사용하였을 경우에는 취소 및 환불은 불가합니다.
- 구매 혜택(할인권 등)은 영업장 상황에 따라 미제공 될 수 있으며, 이는 취소 사유에 해당되지 않습니다.
- 부대시설 휴장일 및 운영시간 홈페이지 참조 필수입니다.
- 36개월 미만 영유아는 일부 부대시설 무료 이용 가능하며, 현장에서 증빙서류(가족관계증명서/의료보험증 등) 확인 후 이용 가능합니다.
- 투숙일 7일 전 23:59까지 취소/환불 요청 시 100% 환불 가능
- 투숙일 4일 전 23:59까지 취소/환불 요청시 90% 환불 가능
- 투숙일 2일 전 23:59까지 취소/환불 요청시 80% 환불 가능
- 투숙일 1일 전 23:59까지 취소/환불 요청시 50% 환불 가능
- 이후 취소 및 노쇼일 경우 취소/환불 불가 (0% 환불가능)
- 본 예약은 즉시확정 방식이며, 구매 당일 취소 시에도 환불 규정에 따라 환불이 불가할 수 있습니다.
- 특전으로 제공되는 상품의 휴장, 미 이용시에도 별도 환불 및 대체 제공은 불가합니다.
- 상품 세부 구성에 대한 부분 환불은 불가합니다.
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