[공통사항]
※체크인 시, 투숙객 본인 확인을 위해 유효한 신분증 제시가 필요하며 만 19세 미만 고객은
보호자 동반 시에만 투숙 가능합니다.
※ 전 객실 금연실
※ 투숙객 무료 인터넷서비스 제공
※ 객실 초고속 유선 인터넷& WIFI 무료
※ 기본 어메니티 무료제공
※ ACE 체험프로그램(유료)
★투숙인원에 등록된 인원만 부대시설 사용이 가능합니다★
[유의 사항]
※ 인원추가비, 조식 ,침구 추가 시 호텔 현장결제(체크인 시) 결제 부탁드리겠습니다.
※ 확정 블럭은 본관한라산 전망 기본객실에 대한 현황이며 옵션 추가의 객실 현황은 다를 수 있습니다.
※ 호텔의 요금은 객실점유율과 현지사정에 따라 수시로 변동됩니다.
따라서 '요금변동'을 사유로 취소나 변경을 원하실 경우 그에 따른 수수료가 규정대로 적용 됩니다.
[식음업장]
※ 라세느 (뷔페 레스토랑) - 본관 6층
조식시간 : 오전 07:00 ~ 10:30
조식요금 정상가 : 성인 85,000원, 소아 40,000원
조식요금 투숙객할인가 : 성인 72,250원, 소인 34,000원
＊성인 : 중학생 이상 ~
＊소인 : 49개월 ~ 13세 (초등학교 6학년)
＊유아 : 48개월 미만 무료
※롯데호텔 제주 투숙객은 15% 할인이 적용됩니다
※ 델리카한스 (베이커리) - 본관 8층
※ 페닌슐라 라운지 앤 바 - 본관 8층
※ 풀카페 - 야외 가든 1층
[사우나]
이용요금 : 성인 15,000원 / 소인 10,000원 (37개월~초등학생)
[피트니스]
무료 이용 가능
★ 객실 타입별 주의사항
※ 디럭스 더블 / 디럭스 트윈 (마운틴, 가든 동일)
(* 2인 기준이며 성인 3인은 투숙불가하며 성인 2인, 소인 2인까지 가능합니다.)
※ 초과인원에 대해서 48개월부터 24,200원씩 인원추가비 발생합니다.
※ 디럭스 패밀리트윈 (마운틴, 가든 동일)
(* 2인 기준이며 성인 4인은 투숙 불가하며 성인 3인, 소인 1인까지 가능합니다.
※ 임의배정 : 더블+싱글 OR 더블/트윈+엑스트라베드
※사계절 온수풀 '해온' 정기 점검 안내
안녕하십니까 고객님, 항상 롯데호텔 제주에 보내주시는 고객님의 성원에 진심으로 감사드립니다.
저희 호텔은 고객님께 쾌적하고 안락한 여가 공간을 제공해 드리기 위해 해온 수질 관리 및 정기 점검을 시행합니다.
이로 인해 아래 기간 동안 사계절 온수풀 해온 이용이 제한되오니, 이 점 고객님들의 깊은 양해 부탁드립니다.
언제나 최상의 환경에서 고객님을 모실 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
■해온 정기 점검 일자 : 2026년 7월 6일 (월)
★ 사계절 야외 온수풀(해온) 투숙객 무료 이용 서비스 ※ He:on Spa
※ 365일 신나는 물놀이를 즐길 수 있도록 연중 29~32℃의 따뜻한 수온을 유지
※ He:on Healing Jacuzzi
※ 수온 35~38℃를 유지하며 해온 곳곳에 마련되어있는 자쿠지
※ He:on Kids Pool
※ 워터 슬라이드, LED 바닥분수, 키즈 자쿠지로 구성된 안전한 키즈풀
※ Private Cabana
※ 42인치 TV와 편안한 쇼파 베드를 완비한 최고급 카바나 (유료)
[해온 이용시 유의사항]
※ 수영복 및 수영모는 반드시 착용해야 입장이가능하며, 현장대여 시 [유료 대여 : 수영복 9,000원, 수경3,000원 , 수영모 3,000원]
※ 수영복 이외 비치웨어정도는 입장 허용이 가능하나, 일반 티셔츠와 반바지 착용시에 입장이 불가합니다.
※ 아이들의 천국 'Kids World' 무료입장 (멀티존,게임존,놀이존,미니도서관,부모휴게실,수유실 등)
[추가요금 (1인/1박 기준)]
※ 추가요금 체크인시 결제 부탁드리겠습니다.
※ 인원추가 : (49개월~) 24,200원
※ Extra Bed / 침구 : 48,400원(인원추가 미포함)
※ 아기침대 : 무료대여(12개월까지 가능/사전요청)
호텔 부대시설 운영시간은 호텔 사정에 따라 변경될 수 있으며, 자세한 내용은 롯데호텔 제주 공식홈페이지 참고 부탁드립니다.
▶ https://www.lottehotel.com/jeju-hotel/ko
[셔틀버스 운영]
제주공항↔호텔 셔틀버스를 통해 편안한 제주여행을 즐겨보세요.
■ 무료 셔틀 버스 시간표 (~ 25년 12월)
• 공항 → 호텔 (14:30, 17:30)
※제주공항 출구 GATE 3번 → 대형버스 주차장 B-3 또는 B-4 구역에서 탑승
• 호텔 → 공항 (10:00, 13:00, 16:20)
* 호텔 로비(Lobby)에서 탑승
■ 무료 셔틀 버스 시간표 (26년 1월 부)
• 공항 → 호텔 (15:00)
※ 제주공항 출구 GATE 3번 → 대형버스 주차장 B-3 또는 B-4 구역에서 탑승
• 호텔 → 공항 (10:00, 13:00)
* 호텔 로비(Lobby)에서 탑승
• 문의 : ☎064-731-4343(컨시어지/본관동 8층)
※ 사전 예약 필수 및 투숙 기간 한정으로 제공됩니다.
[비수기]
투숙일 7일전 100%환불
투숙일 1일전 60%환불
투숙일 당일 환불불가
- 영업일 17시 기준, 주말 및 공휴일 취소 산정일에서 제외/취소불가
- 취소 불가 객실(상품)의 경우, 날짜와 관계없이 수수료 100%적용
- [성수기 및 연휴] 별도 문의요망
